|
|
Высокий уровень работы сервисного центра ООО ПКП «ЭСКО» отражается в быстром реагировании и гибком подходе к запросам наших клиентов. В течении первого года после открытия наших первых магазинов мы обеспечили сервисное обслуживание и ремонт садовой техники наших покупателей. Мы можем выполнить качественный и быстрый ремонт культиватора, ремонт газонокосилки, ремонт бензопилы, а так же весь спектр технического обслуживания садового бензоинструмента. На протяжении всего времени работы сервисного центра нашим основным девизом работы являются быстрота и качество обслуживания. Уже в первый год работы нашего сервисного центра мы смогли обеспечить ремонт садовой техники и электроинструмента в соответствии с требованиями компаний производителей. За это время к нам обратилось более 2000 клиентов, которые получили качественные и оперативные услуги по ремонту и техническому обслуживанию. На тот момент штат сервисного центра состоял всего из двух профессиональных мастеров и инженера по сервисному обслуживанию. На сегодняшний день в сервисной сети ООО ПКП "ЭСКО" работает более двадцати квалифицированных специалистов, которые могут обеспечить, как ремонт культиватора, ремонт газонокосилки, ремонт бензопилы и прочего садового бензоинструмента торговых марок SOLO, STIGA, CastelGarden, так и весь спектр сервисного обслуживание электроинструмента торговых марок Black&Decker и DeWALT. Сеть сервис-партнеров и дилеров сервисного центра насчитывает более ста компаний и организаций по всей территории Украины. Все сотрудники, занимающиеся ремонтом и техническим обслуживанием, являются сертифицированными специалистами. Для углубленного знания профиля работы мы обеспечили обучение и стажировку сервисного персонала у производителей обслуживаемого оборудования. Постоянное совершенствование оборудования, с которым мы работаем, стимулирует развитие технических знаний наших сотрудников – организуются тренинги с привлечением специалистов из Германии, Швеции, Великобритании, проводятся аттестации и курсы повышение квалификации.
С 2004 года сервисный центр ООО ПКП «ЭСКО» получил сертификат компании Black&Decker по программе «DeWALT service 5 star”. Обеспечение подобной сертификацией позволило компании Black&Decker провести независимое тестирование выполненных ремонтов электроинструментов в Украине. По результатам проведенного теста, ООО ПКП «ЭСКО» был признан лучшим сервисным центром в Восточной Европе 2009 года. Это признание является высокой, но заслуженной оценкой для нашего сервисного центра, а так же мотивацией к дальнейшему развитию и совершенствованию предоставляемых услуг.
Отслеживая появление новых технологий ООО ПКП «ЭСКО» ежегодно инвестирует средства в сервисные услуги, обновляет и расширяет производственные мощности.
Для качественного выполнения ремонта мы используем оригинальные запасные части, поставляемые непосредственно от производителей инструмента. Мы не только производим ремонт садовой техники и электроинструмента, но и поставляем оригинальные запасные части в любой город страны. Независимо от типа выполняемого ремонта (платный или гарантийный), сложности (ремонт дрели или ремонт перфоратора, ремонт бензопилы или ремонт садовой техники) мастер сервисного центра производит обслуживание исключительно в соответствии с требованиями компаний производителей. Основными торговыми марками, которые обслуживаются в нашем сервисном центре, являются инструменты следующих компаний:
Black&Decker Gmbh, Solo Kleinmotoren GmbН, GGP Italy S.p.a, Cedima Gmbh, Leister Process Technologies Ltd, Rothenberger Gmbh. Так же мы выполняем платное техническое обслуживание силового оборудования с двигателями Honda и Briggs&Stratton.
Кроме того мы следим за интеллектуальным и технологическим развитием нашего сервисного центра и используем передовые информационные технологии в своей работе для предоставления наибольшего количества услуг нашим клиентам. На данный момент мы обеспечили не только личные и телефонные консультации, но и реализовали интернет поддержку для наших клиентов. Теперь на страницах сайта ООО ПКП «ЭСКО» можно осуществить on-line заказ запасных частей, проверить их наличие на складе, а так же узнать стоимость. Так же посредством нашего форума вы сможете обратиться к нам с техническим или организационным вопросом на который вы всегда получите исчерпывающий ответ.
Всегда рады видеть вас в сервисном центре ООО ПКП "ЭСКО"! |
|
Услуги сервисного центра |
Скидка 70% на техническое обслуживание |
Перечень услуг |
Техническое обслуживание и ремонт
электро- и бензоинструмента
Продажа запасных частей и аксессуаров
Консультации по техническому обслуживанию
Тестирование инструментов по стандарту DIN VDE 0701
Прокат электроинструмента |
Состояние ремонта |
Проверка готовности ремонта
вашего инструмента |
|
|
|
|
|
Ремонт вашего инструмента в регионах |
|
|
Карта проезда к сервисному центру
ООО ПКП ЭСКО |
|
|
Ваше отношение к качеству
предоставляемого сервиса |
|
|
Полезные ссылки на сайты
производителей | |
