ООО ПКП «ЭСКО» представляет Вам сервисный центр по гарантийному и послегарантийному обслуживанию. Мы осуществляем ремонт садовой техники и инструментов европейских компаний и оказываем сервисную поддержку.

Оперативность работы ПКП «ЭСКО» заключается в быстром  реагировании на запросы наших покупателей. В течении года после открытия наших первых магазинов мы обеспечили сервисное обслуживание и ремонт садовой техники для наших клиентов. На протяжении 13 лет нашим основным девизом работы являются быстрота и качество обслуживания. В первый года работы в ремонт садовой техники и инструмента обратились около 2000 клиентов, которые получили качественные и оперативные услуги по устранению проблем. На тот момент в штате сервисного центра, осуществляющего ремонт садовой техники и инструмента, находилось всего 2 профессиональных сотрудника. На сегодняшний день у нас работает 20 мастеров, обеспечивающих ремонт и сервисное обслуживание. Сеть сервис-партнеров и дилеров сервисного центра насчитывает более ста человек. Все сотрудники, занимающиеся ремонтом той или иной техники, являются специалистами. Для углубленного знания профиля работы мы обеспечили обучение и стажировку у производителей обслуживаемого оборудования. Постоянное совершенствование оборудования с которым мы работаем стимулирует развитие технических знаний наших сотрудников – организуются тренинги с привлечением специалистов из Германии, Швеции, Великобритании, проводятся аттестации и повышение квалификации. С 2004 года сервисный центр «ЭСКО» получил сертификат компании Black&Decker по программе «DeWALT service 5 star”. Обеспечение подобной сертификацией позволило компании Black&Decker провести независимое тестирование выполненных ремонтов электроинструментов в Украине. По результатам проведенного теста, ООО ПКП «ЭСКО» был признан лучшим в Европе в 2009 году. Это признание является высокой, но заслуженной оценкой для нашего сервисного центра а так же мотивацией к дальнейшему развитию и совершенствованию услуг. Отслеживая появление новых технологий ПКП «ЭСКО» ежегодно инвестирует средства в сервисные услуги, обновляет и расширяет производственные мощности.

Мы используем оригинальные детали и запасные части для ремонта, профессиональный инструмент и не только производим ремонт садовой техники и электроинструмента, но и поставляем оригинальные запасные части в любой город страны. Независимо от типа выполняемого ремонта (платный или гарантийный), сложности (ремонт дрели или ремонт перфоратора, ремонт бензопилы или ремонт садовой техники) мастер сервисного центра производит обслуживание исключительно в соответствии с требованиями компании производителей. Основными торговыми марками, которые обслуживаются в нашем сервисном центре, являются инструменты следующих компаний: Black&Decker Gmbh, Solo Kleinmotoren GmbН, GGP Italy S.p.a, Cedima Gmbh, Leister Process Technologies, Rothenberger Gmbh. Так же мы выполняем платное техническое обслуживание силового оборудования с двигателями Honda, Briggs&Stratton.

Более того – мы следим не только за развитием сервисного центра, но и информационными технологиями. На данный момент мы обеспечили не только личные и телефонные консультации, но и реализовали интернет поддержку для наших клиентов. Теперь в КПК «ЭСКО» можно осуществить on-line заказ запасных частей и специалист форума с любым техническим и организационным вопросом.

Ждем вас в нашем сервисном центре!