 |
DeWALT неустанно совершенствует качество сервисного обслуживания своих клиентов.
Просим Вас уделить несколько минут для заполнения этой анкеты. |
| Название СЦ: |
|
Город: |
|
| Какой инструмент Вы ремонтировали: |
|
| Как долго выполнялся ремонт: |
Дней |
| Устраивает ли Вас срок выполнения ремонта: |
Да |
Нет |
| Если нет, какой срок выполнения ремонта Вас устроил бы: |
Дней |
| Как бы Вы охарактеризовали качество выполнения ремонта: |
| Очень хорошо |
Хорошо |
Средне |
Плохо |
Очень плохо |
| Если Вы оплачивали ремонт, то сколько Вы заплатили? |
|
| Считаете ли Вы эту стоимость ремонта приемлимой? |
Да |
Нет |
| Был ли прикреплен ярлычок к инструменту после ремонта: |
Да |
Нет |
 |
Ярлычок позволяет нам оценивать работу сервисного центра и прилагать усилия по ее улучшению. |
| Укажите Вашу степень удовлетворенности качеством сервисного обслуживания: |
| Очень хорошо |
Хорошо |
Средне |
Плохо |
Очень плохо |
| Если Вы не удовлетворены качеством сервисного обслуживания укажите причину: |
|
| Пользовались ли вы услугами СЦ конкурентов? Если да, то как бы Вы оценили качество их работы? |
| Очень хорошо |
Хорошо |
Средне |
Плохо |
Очень плохо |
| Если у Вас есть какие-либо дополнительные комментарии, пожалуйста укажите их: |
|
|
